Capítulo: Entrevistas

Cuando ya tu hartazgo alcanza las nubes, y no hay vistas de mejoras, empiezas a buscar nuevos horizontes.
Sin embargo, luego de trabajar mas de un par de años en una empresa, y teniendo ya otros cuantos años de trabajar en un sector, cambiar puede ser difícil.
Al considerar un cambio uno busca:

– Una mejora salarial: No solo un número mas grande, si no una política aceptable de revisión. También consideraremos la cobertura medica, premios y algunos beneficios

– Beneficios: Tras algunos años de trabajo quizás hemos logrado algunos beneficios especiales, llámese home-working, días libres,
X cantidad de días de vacaciones etc. etc.

– Crecimiento personal: Buscamos nuevos desafíos, pero también queremos evitar ciertos problemas ya conocidos, aunque en muchos casos ya estamos resignados.

– Clima laboral: Tras algunos años uno llega a establecer relaciones de compañerismo y aveces de amistad con ciertas personas del trabajo, y empero de otras cosas, eso nos da un buen clima laboral. Al cambiar vemos por lo menos de encontrar un ambiente que nos reciba de forma amena.

Todas estas cosas pueden ser un ancla, o bien, una catapulta. En todo caso, una vez que decidiste buscar el cambio, aun queda un obstáculo por superar: Las Entrevistas!

2008 fue un año glorioso para los ‘workhaloIT’, te rogaban y se peleaban por uno, pero ese tiempo quedo muy atrás y hoy hay que sufrir un poco mas.

He aquí las molestias que una entrevista puede generar:

Coordinar la entrevista:

Resulta ser que la gente de RRHH labura en el mismo horario que vos y para asistir a las entrevistas hay que escaparse de alguna manera. Y de repente empiezan las salidas del trabajo por tramites, consultas medicas etc…

Exámenes

No es que sea un problema en si, pero aspirar a un puesto de Unix Senior y te tomen un examen sobre como mover una carpeta en un linux, o cosas por el estilo, pueden ser molestas.
Ni hablar si por ejemplo te toman esos exámenes ‘psicologicos’, de dibujar un hombre bajo la lluvia, o el mismísimo test de Roschach (esas figuras simétricas negras de murciélagos, y manchas de sangre de Managers y PMs… )

Me da ganas de decirle:

“De verdad vas a hacerme hacer esto? trabajo hace 10 años en esto!!!!!!!!!”

Pero bueno, no podemos quitarle el derecho de ‘saber’ a quien contratan no?

RRHH

Por razones discutibles, la primera entrevista es con el/la persona de recursos humanos y entonces ahí viene la típica charla:

– Por que razones queres cambiar de trabajo?

    Respuesta mental: Porque estoy podrido de la empresa en que trabajo, mi manager es un inútil,  no me pagan bien, y el trabajo es un asco.
Respuesta verbal: Crecimiento profesional

– Prefiere trabajar sólo o en equipo?

Respuesta mental: Si a equipo te referís con personas que se sacan la pelota de encima, prefiero trabajar solo.

Respuesta verbal:  Prefiero trabajar en equipo en pro de mejorar los resultados de la empresa

– Coméntame una virtud y un defecto tuyo.

Respuesta mental:  Soy un fucking friki, eso es bueno o malo?

Respuesta verbal: Me gusta mi trabajo y aveces trabajo demasiado.
/* claramente nadie sabe cual es cual */

– Cuanto esta cobrando actualmente?

Respuesta Mental: Que carajo te importa!!!

Respuesta verbal: $((tu sueldo+ 30%))

En fin, claramente uds conocen este circo. Pero incluso hasta aquí seria soportable, si no fuera por lo que sigue:
Las preguntas sobre tus conocimientos técnicos!

No quiero extenderme mucho, pero es gracioso ver a la minita de RRHH preguntándote:

– Sabes ‘seguimientos de logs’?
– Sabes ‘shell’?
– Sabes ‘tcpip’?

 

En fin, una vez que superaste esto, solo queda la espera de una llamada que confirme que todo salio bien, en caso contrario nunca te enteraras que es lo que salio mal y seguirás buscando. Como trabajadores de IT, no podemos quejarnos, hay personas que si la pasan mal y sufren estas cosas por trabajos peores, sin embargo, no puedo dejar de decir…… todo es una mierda!

 

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Feliz Dia del SysAdmin!!!

Aumentos para todos…
Ah no, cierto que no hay aumentos.
HomeWorking para todos….
Ah no, eso tampoco.
Notebooks para todos….
Ah no cierto q no las esta distribuyendo.
Headsets para todos….
Ah no eso fue un chamullo…

Anonimo de una empresa cuyo nombre no quiero acordarme

7 señales de que es hora de renunciar

Anoche en medio de una instalación de software me puse a revolver linkedin. Lamento un poco que se haya vuelto una especie de facebook con orientación laboral, pero bueno, a veces se puede llegar a leer algo interesante.

Dándole al page down llegué a un artículo escrito por John White 7 Signs it is Time to Quit your job. Quienes puedan ir a leerlo en su inglés original, vayan a leerlo que es bastante interesante. John menciona los siguientes siete puntos como signos de que tu trabajo no da para más:

1) No podés dormir a la noche dado el nivel de stress y los pensamientos que tenés acerca de lo que va a ser tu día siguiente. El stress y la falta de sueño afectan nevativamente la salud.

2) El stress del trabajo de hace irritable e insoportable con tu familia y amigos. No está bueno tenerte cerca y el trabajo te tiene tan mal que ha comenzado a afectar negativamente las relaciones con las personas que querés.

3) El trabajo ha exprimido toda la vida que hay en vos. Estás cansado todo el tiempo y totalmente falto de motivación que alguna vez tuviste. Esto puede ser cuando tu empresa no tiene una política o una intención real de implementar un balance entre la vida del trabajo y lo demás.

4) No estás de acuerdo con la política corporativa o el rumbo que está teniendo la empresa. Todo está que quema y el riesgo potencial de ser despedido es inminente, para recortar gastos y cumplir objetivos económicos. Hay mucha presión constantemente y no hay aprecio por los profesionales.

5) Tus ideas no son escuchadas y tu trabajo no se valora. Muchas compañías logran un pésimo trabajo en reconocer a sus empleados por su esfuerzo y logros. No tienen ningún concepto de agradecerte.

6) Hay un grupo de gente denominado “good old boys club” en el tope de la cadena de mando que hace imposible progresar. A nadie le gusta trabajar en una sutuación cuando saben que no hay oportunidad en avanzar en la compañía. Ves un grupito de gente que pone a sus amigotes en vez de los que están mejor calificados.

7) Sos víctima de abuso verbal, acoso sexual u otros tipos de conducta ilegal. En el trabajo de esta persona había sido acosado por su jefe, y tanto HR como el management superior no le hicieron caso.

Si bien no todos los puntos tal vez puedan aplicarse, me sorprendió un poco leer este artículo ya que varias de las cosas se cumplen, casi calcadas en mi entorno diario.

  1. No me pasa tanto lo de no dormir a la noche, pero es innegable que una vez que apagás la máquina, el cerebro te sigue funcionando en lo que tenés que hacer, en lo que se te viene, y en lo que podrías hacer. Ahora me es común conectarme a la red de la empresa en horas que no debería, para adelantar un poco de trabajo y simplemente tener algo menos miserable el día siguiente. Porque si bien sabés en cierta forma que tenés planificado y qué se te viene, hay muchas cosas que uno no maneja y vuelven a surgir y explotar en medio de un día que de por sí ya es bastante complicado, y mucha gente requiere de tu atención mientras vos te estás tratando de focalizar en algo que tenés un deadline.
  2. El maldito stress. Es cierto, en un entorno global donde hacés muchas cosas para muchos clientes, todo es más complicado, porque si bien tu tarea es específica, la gente es distinta, tenés que intervenir con un montón de personas que por lo general no te conocen y se genera una desconfianza. Si tardás mucho en responderle a alguien eso te genera stress, si tenés un mensaje encolado pidiéndote algo también. Ocuparte de lo que tenés que hacer, sabiendo que tenés otras cosas pendientes te genera stress. Llenar un formulario lo hace, y llamar a USA con una calling card marcando 45 dígitos para resetearte un usuario para poder realizar tu tarea que no te la facilita nadie también. Los procedimientos y los PMs pensados para vaya sabe quién, te generan stress, y eso se nota en la gente alrededor tuyo. Estás alterado básicamente.
  3. Estás cansado todo el tiempo. No importa si te vas a dormir a las 10 de la noche o a las tres de la mañana. Estás todo el tiempo cansado. Antes de la actividad, durante y luego de la actividad física. Llega un momento que las cosas las hacés simplemente igual, aunque ya sabés que estás cansado. Es un estado permanente.
  4. No estoy de acuerdo con la política corporativa. Una política donde se echan empleados y se pretende maximizar las ganancias, minimizando inversión y tirándole más cosas a las espalda de menos gente, no está muy copado. Más si el algo management de la empresa lo anuncia públicamente al estilo de “señores estamos ganando poco, vamos a echar gente así que los pocos que queden no sólo van a tener que hacer lo mismo que antes sino esforzarse un poco más para mejorar los números”.
  5. Es raro que en un monstruo alguien te escuche o te lea, y desde abajo se genere un cambio. Por lo general los cambios vienen desde arriba pensando muy poco en quienes día a día llevan adelante la empresa. No me vengan con que poner mi nombre y apellido en una PPT de métricas que mostraron en un mes es valorarme. No me jodan.
  6. No es mi caso, pero tal vez en alguna otra empresa suceda.
  7. Digamos que no, pero por mail he recibido cada texto prepotente que en ocasiones he compartido con otras personas de mi vida que no tienen directamente que ver para que me cuenten si estoy tan errado o no en mi punto de vista.

Y el panorama realmente no está bueno. Sabemos que Argentina es una republiqueta del tercer mundo donde sus variables económicas son cíclicas. Ojalá fuera tan fácil renunciar y salir a conseguir otro trabajo estuviera más sencillo aún. Tal vez sin duda alguna lo haría. En mi caso, creo que 5 de los 7 puntos se complen ampliamente. Uno sigue por tradición, porque le tiene miedo al cambio, porque la cosa está difícil, pero en el fondo sabés que este trabajo no está para nada bueno, sos consciente, y cada vez más ves señales de ello…

Metricas

Como es que no hablamos de las métricas antes?? Las famosas métricas, amadas por los gerentes y odiadas mayormente por los trabajadores, son una excelente herramienta, si se la utiliza adecuadamente. Claro esta, esto no siempre sucede y es donde se generan las…….. Falacias de las Metricas!!!

Falacia de la cantidad

Generalmente se tienen en cuenta la cantidad de tickets que un SA cierra, sin embargo, esto no siempre refleja la cantidad de trabajo que le representa.
Ejemplo: 1 ticket con 200 servidores para reparar o 200 tickets de falsas alarmas que solo hay que cerrarlos

Falacia de la complejidad burocrática

Algunas veces lograr cerrar un ticket (un “change”, o llegar a los requirements de un sprint, para los Developers o en su caso los DevOps), puede significar poco trabajo técnico y mucha burocracia para conseguirlo.
Ejemplo: 2 Meses de meetings y explicaciones para lograr un ticket
Esto no suele verse reflejado en los números por que no es cuantificable!

Falacia del porcentaje

Juan cerró el 75% de los tickets y Pedro sólo el 25%.
Sin duda diriamos que Pedro tiene una mala performance.
Sin embargo, si consideramos que la cantidad total de tickets fue de  4, podemos entender que quizas Pedro no llego a tener oportunidad de trabajar o mostrar su potencial. Por otro lado si la cantidad de tickets fuera alta, revisemos la falacia de la cantidad y/o la falacia de la complejidad burocrática. Claramente el porcentaje no siempre es algo claro. Existen otras situaciones y ejemplos del mal uso del porcentaje, pero lo importante, nuevamente, es mostrar lo medido considerando el contexto para no caer en este error.

Falacia “Strawberry picking”

Si en el equipo de trabajo no existe una distribución de trabajo planeada, puede ocurrir, que se suscite una avivada de tomar los tickets mas fáciles dejando los mas complejos para otros compañeros. Es decir, se comen la frutilla del postre. Esta falacia sumada a las anteriores puede dejar a algunos trabajadores desprevenidos al borde de la guillotina.

 Falacia de las peras y las manzanas

Aunque algunos no lo crean, hay personas que piensan que es lo mismo construir manejar un colectivo (bus) que un auto (automovil), total ambos tienen volantes y pedales. Cuando las métricas comparan trabajo, hay que hacerlo de la manera apropiada, revisando que estamos comparando peras con peras y manzanas con manzanas y no peras con manzanas, por que son cosas distintas.
Una ejemplo de esta falacia, es cuando mes a mes, la forma de medir cambia  (quizás debido a una evolución de la forma de medir, o todo lo contrario), por consiguiente no podemos verificar si hubo un cambio en la cantidad y calidad de trabajo.

Falacia de los “Graphic lovers”

Es de conocimiento general que a los managers/gerentes les encantan los gráficos de torta y columnas. Son como un orgasmo de realización empresarial cuando todo esta en “verde“. Este tipo de gente quiere medirlo todo. Cuantificarlo todo. Y eso es un problema, varios problemas en realidad a saber:
– Crear tickets para cada cosa por mas mínima que sea.
– Sobrecarga de trabajo para realizar los informes:Alguien siempre tiene que preparar los reportes y gráficos, sea el Team Leader o el mismo gerente. De cualquier manera, alguien tiene que gastar tiempo innecesariamente en lugar de hacer algo mas productivo.
– Aumento de probabilidad de caer en cualquiera de las otras falacias.
– Imposibilidad de poner el foco en lo mas importante ya que la cantidad de variables se hace inmanejable.
– etc.

Resumiendo, muchas cabezas han sido cortadas y otras coronadas por errores en las métricas. Si la medición no se hace a conciencia y contextualizada, podemos estar cometiendo graves errores.

metrics

 

Alguna falacia que no hayamos comentado?